Política de privacidad

Última actualización: 2 de septiembre de 2025

En TECHNIA JACKETS® valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tus datos cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra o te comunicas con nosotros.

Nuestra tienda funciona con la tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerte una experiencia de compra segura y confiable. En caso de conflicto entre esta Política de Privacidad y nuestros Términos del Servicio, prevalecerá esta Política en lo relacionado con el tratamiento de tus datos personales.

Al acceder a nuestros servicios, confirmas que has leído y comprendido esta Política y aceptas la forma en que tratamos tu información.

📌 Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal:

Datos de contacto: nombre, dirección de envío y facturación, número de teléfono y correo electrónico.
Datos financieros: números de tarjetas de crédito/débito, métodos de pago, información de transacciones y confirmaciones de pago.
Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuraciones.
Historial de compras: artículos vistos, añadidos al carrito, adquiridos, devueltos o cambiados.
Comunicaciones: información que compartes con nuestro equipo de atención al cliente.
Datos de dispositivo y navegación: dirección IP, navegador, tipo de dispositivo, identificadores únicos y actividad en nuestro sitio.
Información de uso: cómo interactúas con la tienda (tiempo de navegación, productos consultados, clics, etc.).

📌 Fuentes de información

Recopilamos datos personales de las siguientes formas:

Directamente de ti, cuando te registras, realizas una compra o nos contactas.
Automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares al navegar en nuestra web.
De proveedores de servicios, como pasarelas de pago o empresas de logística.
De socios comerciales o terceros, con fines de marketing o soporte técnico.

📌 Cómo utilizamos tu información

Usamos tus datos personales para:

Gestionar tu compra: procesar pagos, envíos, devoluciones, cambios y pedidos.
Mejorar tu experiencia: recordar preferencias, recomendarte productos y personalizar tu navegación.
Marketing y publicidad: enviarte promociones por correo electrónico, SMS o mostrarte anuncios en línea (puedes darte de baja en cualquier momento).
Seguridad y prevención de fraudes: verificar cuentas, detectar actividades sospechosas y proteger nuestros servicios.
Atención al cliente: responder consultas y resolver incidencias.
Cumplimiento legal: cumplir con normativas, solicitudes de autoridades o procesos judiciales.

📌 Cómo compartimos tu información

Podemos compartir tus datos personales en los siguientes casos:

Con Shopify y proveedores externos que prestan servicios en nuestro nombre (pagos, envíos, análisis de datos, almacenamiento en la nube, etc.).
Con socios comerciales y de marketing para mostrarte anuncios personalizados según tu actividad.
Cuando tú lo autorices explícitamente (por ejemplo, integraciones con redes sociales).
Con nuestras filiales o empresas del grupo.
En el marco de una fusión, adquisición o proceso legal (cuando sea requerido por ley).

📌 Relación con Shopify

Nuestra tienda funciona con Shopify, quien también recopila y procesa información personal sobre tu uso del sitio. Parte de tus datos pueden ser transferidos a otros países.

Shopify puede utilizar esta información para:

Proporcionar y mejorar sus servicios.
Respaldar funciones avanzadas como publicidad personalizada.

En esos casos, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos. Puedes consultar su Política de Privacidad en: https://privacy.shopify.com/en.

📌 Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información de niños. Si eres padre/madre/tutor y crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos y eliminaremos la información de inmediato.

📌 Seguridad y retención de datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información, aunque ninguna transmisión por Internet es 100% segura.
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, obligaciones legales o resolución de disputas.

📌 Tus derechos

Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a:

Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
Solicitar la eliminación de tu información.
Corregir datos inexactos.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Modificar tus preferencias de comunicación (cancelar suscripción a correos promocionales).

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos directamente a nuestros canales de contacto.

📌 Transferencias internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en otros países fuera del tuyo. Cuando esto ocurra, aplicaremos medidas de protección reconocidas internacionalmente (como cláusulas contractuales estándar de la Unión Europea).

📌 Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. La nueva versión se publicará en nuestro sitio web con la fecha de “Última actualización”.

📌 Autorización de datos para fines comerciales

Al registrar tus datos personales en nuestro sitio web, redes sociales, WhatsApp o canales de contacto, autorizas expresamente a TECHNIA JACKETS® para:

Enviarte comunicaciones comerciales, promociones y novedades relacionadas con nuestros productos.
Contactarte a través de WhatsApp, correo electrónico, llamadas o mensajes de texto (SMS).
Usar tu información con fines de marketing, siempre en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y demás normas de protección de datos en Colombia.

En cualquier momento podrás revocar tu autorización o solicitar la eliminación de tus datos de nuestra base de datos escribiéndonos a: techniadaversdivers12@gmail.com o al WhatsApp +57 320 899 4798.